Conditions Générales de Vente

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site toniqueetzen.com.

2. Produits et Services

Les produits proposés sont décrits avec soin. Les photographies sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment.

4. Commande

La commande est validée après acceptation des CGV et confirmation du paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire et sécurisé par Stripe ou PayPal.

6. Livraison

6.1 Produits Physiques : envoi colis

Les livraisons de produits physiques sont effectuées en France métropolitaine sous 3 à 7 jours ouvrés. Les frais de port sont indiqués avant validation.

6.2 Produits Physiques téléchargables

Les produits de type PDF ou accès à des formations sont accessibles quelques heures seulement après l'achat via un lien par e-mail. En cas de non réception, adressez un e-mail à laura@toniqueetzen.com en ayant au préalable vérifié les onglets promotions et spams de votre messagerie.

6.3 Réservation de soins au cabinet

Les soins sont effectués soit au cabinet soit à distance pour certaines consultations (coaching, lectures, hypnose)

7. Garantie et retours

Les produits physiques bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège de l’entreprise.